Автоматизация поддержки клиентов
Руководителям службы клиентского сервиса следует сосредоточиться на повышении качества обслуживания, активно автоматизируя первую линию поддержки с помощью ИИ. Для аутсорсинга предпочтительны контакт-центры, использующие ИИ для повышения эффективности и производительности.